Come comunicare il Servizio Clienti per un'informazione generica?
- Accedete al vostro account Myprotein.
- Nella pagina Account, scorrete fino alla parte inferiore della pagina fino alla sezione CENTRO CONTATTO SERVIZION CLIENTI e scegliete il modo che volete usare per inviare il vostro messaggio.
- Opzione disponibile: Live Chat.
- Assicuratevi che il servizio di live chat sia attivo (dovreste vedere l'icona in verde con la scritta "Disponibile").
- A questo punto cliccate sull'icona e si aprirà una finestra in basso a destra.
- Compilati i campi con i dati richiesti e iniziate la conversazione con uno dei nostri operatori.
- Cliccate sull'icona "Messaggio".
- A questo punto si aprirà la seguente schermata, in cui potrete specificare la categoria (Per Categoria) di problema/informazione per cui volete contattare il servizio clienti.
- Nel campo Messaggio, avete la possibilità di scrivere la richiesta di informazioni che intendete sottoporre al servizio clienti (massimo 1000 caratteri)
- Avete anche la possibilità di caricare allegati (ex. foto di prodotti difettosi, danneggiati, ecc.), premendo il bottone CARICA I FILE.
- A questo punto potete inviare il vostro messaggio premendo il bottone INVIA.
Come comunicare il Servizio Clienti per un'informazione su un ordine?
Se la vostra richiesta riguarda un ordine o un prodotto che avete ordinato, seguite le seguenti istruzioni.
- Accedete al vostro account Myprotein.
- Nella pagina Account, scorrete fino alla parte inferiore della pagina fino alla sezione I TUOI ORDINI.
- Cliccate il bottone VEDI TUTTI.
- A questo punto vi troverete nella sezione INFORMAZIONE SULL'ORDINE del vostro account.
- Selezionate l'ordine in questione e cliccate il bottone CONTATTACI nella pagine del dettaglio ordine e inviate il messaggio.
Come visualizzare le risposte?
- Accedete al vostro account Myprotein.
- Nella pagina Account, scorrete fino alla parte inferiore della pagina fino alla sezione CENTRO CONTATTO SERVIZION CLIENTI e cliccate sull'icona VEDI I TUOI MESSAGGI.
Alice Pearson è un nutrizionista registrata presso il UKVRN e consulente accreditata anti-doping nel Regno Unito. Ha conseguito una laurea in Scienze dell'alimentazione e un Master in Scienze dell'alimentazione sportiva. Ha un interesse specialistico nell'uso di integratori sportivi per migliorare la salute, la forma fisica e la prestazione sportiva. Alice ha esperienza di lavoro con atleti dilettanti e d'élite. Fornisce una consulenza nutrizionale al Tranmere Rovers FC e al Newcastle Falcons Rugby Club. La sua guida nutrizionale è sempre supportata da una ricerca basata sull'evidenza, che mantiene aggiornata sviluppo professionale e un apprendimento indipendente. Nel suo tempo libero, Alice ama viaggiare, andare in palestra e leggere libri. Scopri di più sulla storia di Alice qui.
