Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni ('i Termini') stabiliscono le regole per l'utilizzo da parte degli utenti ('voi' o 'il/i vostro/i' o 'vi', 'tu', o 'il/i tuo/i', 'ti') del sito Web www.myprotein.it ('il sito Web') e il relativo rapporto con :

• The Hut.com Limited (operante con la denominazione Myprotein), società iscritta in Inghilterra e nel Galles con il codice azienda 05016010, la cui sede è ubicata a Icon 1  7-9 Sunbank Lane, Ringway, Altrincham, United Kingdom, WA15 0AF:
• Se l'acquisto é in Euro (EUR) e il pagamento viene eseguito tramite carta di credito, carta di debito o Paypal, con THG Nutrition Poland Sp. z o.o. GmbH il cui indirizzo registrato é Magazynowa 1 Street, 55-040, Magnice, Poland. ('noi', 'il nostro' o 'a noi'). 

Si raccomanda di leggerli accuratamente poiché riguardano i vostri diritti e le vostre responsabilità a norma della legislazione. Qualora non siate d'accordo con questi Termini, vi preghiamo di non accedere e di non utilizzare il sito Web. Ordinando qualsiasi delle nostre merci o servizi, confermate il vostro accordo a essere vincolati ai presenti Termini. Si raccomanda di stampare una copia di questi Termini, per eventuali riferimenti futuri.

Per qualsiasi domanda relativamente ai presenti Termini, non esitate a contattarci.

1. Accordo

Utilizzando il sito Web, confermate il vostro accordo ad essere vincolati ai presenti Termini e ci autorizzate a trasmettere le informazioni (ivi incluse le informazioni aggiornate) al fine di ottenere informazioni da Terzi, tra cui, senza essere a queste limitate, i numeri delle vostre carte di credito o di debito o le informazioni commerciali atte ad autenticare la vostra identità, convalidare la vostra carta di credito, ottenere una prima autorizzazione all'utilizzo della carta di credito e autorizzare le singole transazioni d'acquisto.

2. Emendamenti

Ci riserviamo il diritto di:

aggiornare di volta in volta i presenti Termini. Eventuali modifiche apportate vi saranno notificate mediante apposito annuncio sul sito Web. È vostra responsabilità verificare la presenza di tali modifiche. Le modifiche saranno applicabili all'utilizzo del sito Web, dopo la relativa data di notifica. Qualora non desideriate accettare i nuovi Termini, si raccomanda di interrompere l'utilizzo del sito Web. Continuando a utilizzare il sito Web dopo la data d'entrata in vigore delle modifiche, confermerete tacitamente il vostro accordo a essere vincolati ai nuovi Termini;

modificare o revocare, temporaneamente o permanentemente, il presente sito Web e i relativi contenuti (o qualsiasi parte di essi) senza necessità di preavviso all'utente e voi confermate che non saremo ritenuti responsabili nei vostri confronti per qualsivoglia modifica o revoca del sito Web e dei relativi contenuti; 

disabilitare qualsiasi codice o password d'identificazione utente da noi fornita, indipendentemente se scelta da voi o assegnata da noi, in qualsiasi momento, qualora, a nostro giudizio, non abbiate rispettato qualsivoglia delle disposizioni dei presenti Termini.

3. Registrazione

Utilizzando questo sito Web, garantite:

di essere legalmente atti a stipulare contratti vincolanti;

di avere un'età minima di 18 anni;

che i dati personali indicati durante la registrazione, sono veritieri, precisi, attuali e completi in ogni aspetto, e

di non impersonare alcuna altra persona o entità.

Dovrete notificarci immediatamente eventuali modifiche ai dati personali, mediante E-mail o telefonando ai rappresentanti del nostro servizio assistenza clienti, al numero:

Tel:  39 0694806106

4. Politica sulla riservatezza

Garantiremo la riservatezza di tutti i vostri dati personali e li utilizzeremo esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sulla privacy . Inoltre, elaboreremo i vostri dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il nostro sito Web, acconsentite a tale elaborazione e garantite la precisione di tutti i dati da voi forniti.

Durante i vostri acquisti presso questo sito Web, vi sarà richiesto di immettere dei dati personali per consentire di individuarvi, ad es., il vostro nome, l'indirizzo di E-mail, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, informazioni sulla carta di credito o altri metodi di pagamento. Confermiamo che tali dati saranno da noi conservati in conformità alla nostra registrazione presso l'ufficio del Garante della protezione dei dati personali.

5. Salvaguardia della vostra sicurezza

Per garantire che la vostra carta di credito o di debito non sia utilizzata senza il vostro consenso, convalideremo nome, indirizzo e altri dati personali da voi forniti durante l'elaborazione dell'ordine facendo riferimento ad appropriati database di Terzi.

Consideriamo il rischio di frodi via Internet in modo molto serio. Considerando il numero sempre maggiore di transazioni con carte di credito fraudolente, facciamo tutto quanto possibile per garantire che tutti gli ordini siano totalmente verificati utilizzando i dati già forniti. A tale proposito, potremmo contattarvi per effettuare ulteriori verifiche di sicurezza e richiedere la vostra collaborazione per aiutarci a completarle. Non tollereremo alcuna transazione fraudolenta e tali transazioni saranno notificate alle autorità competenti.

Accettando questi Termini, confermate il vostro accordo all'implementazione di tali verifiche. Nel corso d'esecuzione di tali verifiche, i dati personali da voi forniti potranno essere divulgati a un'Agenzia di assicurazione sul credito registrata, che potrà conservare un registro di tali dati. Vi garantiamo che quanto sopra sarà effettuato solamente per confermare la vostra identità, che non sarà effettuato alcun controllo sulla solvibilità e che la valutazione della vostra affidabilità creditizia non sarà in alcun modo influenzata. Tutti i dati da voi forniti saranno gestiti in modo sicuro e rigorosamente in conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali, 1998.

6. Conformità

Il sito Web può essere utilizzato solamente a scopi e in modo legale. Confermate il vostro accordo a garantire la conformità a tutte le legislazioni, gli statuti e le normative applicabili relativamente al sito Web e al relativo utilizzo. Confermate di non:

caricare o trasmettere, attraverso il sito Web alcun virus da computer, Trojan, worm, bomba logica o qualsiasi altro elemento pensato per interferire con, interrompere o destabilizzare le normali procedure operative di un computer;

caricare o trasmettere, attraverso il sito Web, alcun materiale di natura diffamatoria, offensiva o a carattere osceno, e tentare di ottenere accessi non autorizzati al nostro sito, al server in cui è salvato il sito o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito. Non dovrete attaccare il nostro sito mediante attacchi finalizzati al diniego di servizi o attacchi distribuiti di negazione del servizio.

Non attenendosi a questa disposizione, commetterete un illecito penale ai sensi del Computer Misuse Act del 1990. Notificheremo qualsiasi violazione alle relative autorità incaricate dell'applicazione della legge e collaboreremo con tali autorità, informandole sul vostro nominativo. In caso di tale violazione, il vostro diritto all'utilizzo del sito Web sarà immediatamente annullato.

Non ci riterremo responsabili di eventuali perdite o danni dovuti ad attacchi distribuiti di negazione del servizio, virus o altri materiali tecnologicamente pericolosi che potrebbero infettare il computer, i programmi computerizzati, i dati o altro materiale di proprietà, a seguito del vostro utilizzo del nostro sito Web o del download di qualsiasi materiale pubblicato sullo stesso o su qualsiasi sito Web ad esso collegato.

7. Link a Terzi

A titolo di praticità per i nostri clienti, il sito Web potrà includere dei link ad altri siti Web o materiali, che esulano dal nostro controllo. A titolo informativo, non ci riteniamo responsabili a fronte di tali siti Web o materiali, non li verifichiamo e non li sosteniamo. Non ci assumeremo alcuna responsabilità a fronte delle prassi sulla riservatezza o del contenuto di tali siti Web, né a fronte di qualsivoglia danno, perdita o offesa causata o che si presume possa essere causata dall'utilizzo o dalla fiducia attribuita a qualsiasi pubblicità, contenuto, prodotto, materiale o servizio disponibile su tali siti Web o risorse esterne.

8. Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Qualora le merci ordinate non fossero disponibili, ne sarete informati via E-mail (o con altri mezzi, qualora non abbiate fornito alcun indirizzo di E-mail) e deterrete il diritto di attendere finché i materiali siano disponibili a magazzino o di annullare l'ordine.

Qualsiasi ordine da voi confermato sarà gestito come un'offerta per l'acquisto di merci o servizi presso di noi, che avremo il diritto di rifiutare in qualsiasi momento. Confermate che ogni conferma automatizzata del vostro ordine eventualmente ricevuta da noi, non sarà considerata quale accettazione da parte nostra della vostra offerta all'acquisto di merci o servizi pubblicizzati sul sito Web. La conclusione di un contratto tra voi e noi entrerà in vigore quando (i) avremo addebitato il relativo importo sulla vostra carta di credito o di debito o sull'account Paypal o (ii) vi avremo consegnato le merci o attivato i servizi, quale dei due si verifichi successivamente. In tale momento, vi invieremo una E-mail confermando che il contratto è stato concluso ('Conferma di fornitura'). Il contratto si riferirà esclusivamente alle merci o ai servizi la cui consegna sia stata da noi confermata della Conferma di fornitura. Non saremo obbligati a fornire altre merci o servizi eventualmente inclusi nel vostro ordine, finché tali merci o servizi siano stati confermati in una Conferma di spedizione separata.

Adotteremo tutta l'attenzione ragionevole, così come nelle nostre possibilità, per proteggere i dati del vostro ordine e del relativo pagamento, ma, in assenza di negligenza da parte nostra, non possiamo ritenerci responsabili di eventuali perdite che potreste subire qualora una Parte terza acceda in modo non autorizzato a qualsiasi dato da voi fornito durante l'accesso o la trasmissione di un ordine dal sito Web.

I prodotti venduti sul sito Web non sono destinati alla rivendita o alla distribuzione. Ci riserviamo il diritto di annullare eventuali ordini e/o sospendere account, qualora dovessimo ritenere che i prodotti sono ordinati in violazione della presente disposizione.

Una volta ricevuti i prodotti consegnati all'indirizzo da lei indicato si assumera la responsabilita ed un eventuale rischio di non rimborso dei prodotti ordinate .la prego di notare che l'azienda non accetta alcuna responsabilita in caso abbia fornito un indirizzo errato ho se non ritira il suo ordine dall'indirizzo da lei specificato.

9. Diritti d'annullamento

Qualora abbiate acquistato merci o servizi in qualità di consumatore (vale a dire per utilizzo privato e non a titolo commerciale), sarete autorizzati ad annullare qualsiasi contratto stipulato con noi, entro 14 giorni dalla data di ricezione delle merci o dei servizi ('Periodo di ripensamento').

Qualora annulliate un contratto durante il Periodo di ripensamento:

dovrete informarcene contattandoci o scrivendo a The Hut.com Limited (operante con la ragione sociale Myprotein), Meridian House, Gadbrook Way, Gadbrook Park, Rudheath, Northwich, Cheshire, Regno Unito, CW9 7RA; dovrete tenere in vostro possesso le merci o i servizi e garantire che siano conservati nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento della consegna, finché tali merci o servizi siano da noi ritirati o finché siano da voi riconsegnati; sarà nostra cura informarvi sulla data presunta di ritiro delle merci o dei servizi. Le merci e i servizi saranno da noi ritirati entro 28 giorni dalla ricezione della vostra notifica di annullamento. A tale riguardo, addebiteremo le spese di ritiro delle merci e dei servizi, che saranno dedotte da eventuali importi a vostro credito. In alternativa, potrete restituirci le merci o i servizi contattando un operatore del nostro servizio assistenza clienti al numero  39 0694806106  (dalle ore 9.00 alle ore 18.00, da lunedì a giovedì, e venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.00) che potrà fornirvi i dettagli sull'indirizzo di spedizione; vi rimborseremo eventuali importi che ci avrete pagato, entro 14 giorni dalla ricezione della vostra notifica d'annullamento.

Qualora ci restituiate eventuali merci per motivi diversi (ad esempio, qualora riteniate che le merci siano difettose), esamineremo le merci rese e, premesso che siano riscontrati dei difetti, provvederemo a riparare o sostituire qualsiasi merce difettosa o vi rimborseremo completamente il relativo importo (ivi incluse, se applicabili, le spese di spedizione e qualsiasi costo ragionevole da voi sostenuto per il reso degli articoli). Si raccomanda di seguire la nostro procedura d'autorizzazione ai resi, contattandoci telefonicamente o via E-mail. Si raccomanda di contattarci quanto prima possibile, preferibilmente entro 3 giorni dalla ricezione della merce. Qualora dovessimo rilevare che il prodotto reso non è difettoso, vi saranno addebitati i costi di affrancatura sostenuti.

I dettagli del vostro diritto legale d'annullamento, nonché una spiegazione su come esercitarlo, sono riportati nella Conferma di spedizione. Questa disposizione non influisce sui vostri ulteriori diritti legali, in qualità di consumatore.

10. Prezzo e Pagamento

Tutti i prezzi riportati sul sito Web sono IVA inclusa (laddove applicabile) alle percentuali in vigore e sono corretti al momento dell'immissione delle informazioni nel sistema. Ci riserviamo tuttavia il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso (fatto salvo che qualsivoglia modifica non influisca gli ordini per i quali vi abbiamo inviato una Conferma di spedizione).

Qualora il vostro indirizzo di consegna rientri nel Regno Unito, non vi saranno addebitate ulteriori tasse. Se il vostro indirizzo di consegna è all'esterno del Regno Unito, potrete essere soggetti al pagamento dei dazi e delle imposte d'importazione (IVA inclusa), che dovranno essere riscossi non appena la merce in consegna raggiunge il Paese di destinazione. Tali eventuali costi aggiuntivi saranno a vostro carico. Tenete presente che le prassi e le politiche doganali variano notevolmente da Paese a Paese. Si raccomanda di contattare l'ufficio doganale locale per richiedere informazioni al riguardo.

Il pagamento può essere effettuato utilizzando qualsiasi carta di credito o di debito conosciuta o mediante l'account Paypal. In caso di utilizzo di PayPal, sarà applicato l'1% di commissione sul totale dell'ordine. Il pagamento dell'ordine sarà addebitato e prelevato dal vostro conto prima della consegna della merce o della messa a disposizione del servizio.

Nell'improbabile evento che il prezzo visualizzato sulla pagina di verifica sia errato, e qualora rilevassimo tale errore prima di accettare il vostro ordine, in conformità a quanto riportato alla clausola 9, non saremo tenuti a vendervi le merci al prezzo indicato. Nonostante sia nostra premura cercare di garantire sempre la correttezza dei prezzi delle merci visualizzate sul nostro sito Web, talvolta potrebbero verificarsi degli errori involontari. Qualora dovessimo rilevare un errore nel prezzo delle merci da voi ordinate, ve lo comunicheremo al più presto, offrendovi la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Nel caso in cui annulliate l'ordine ed abbiate già pagato la merce (non ancora consegnata), riceverete un rimborso totale.

Confermate di essere i detentori della carta di credito o di debito o dell'account Paypal utilizzato. Tutti i detentori di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche di conferma, nonché all'autorizzazione da parte della banca emittente della carta. Nel caso in cui la banca emittente della vostra carta di pagamento rifiuti o non autorizzi, per qualsivoglia motivo, il pagamento a nostro favore, non saremo ritenuti responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne.

Pagamenti SEPA

Qualora venga effettuato pagamento tramite SEPA :

(a) Ci autorizzate a riscuotere il pagamento utilizzando coordinate bancarie da voi fornite e vi impegnate a richiedere alla la vostra banca di pagare la transazione;

(b) La riscossione del pagamento può richiedere tra i 7 - 14 giorni e non sarà visibile nel vostro estratto conto fino a quando non avverrà la transazione di denaro;

(c) Il pagamento sarà registrato nel vostro estratto conto sotto la voce [ Myprotein ]

(d) Accettate che, nel caso in cui il  conto bancario fornito non abbia fondi sufficienti per coprire il pagamento, Myprotein si riservi il diritto di :

• Provare a riscuotere il pagamento una o più volte
• Addebitarvi ogni spesa addizionale causata da questa operazione, comprese eventuali spese bancarie.

Sarete autorizzati a utilizzare i codici di sconto rigorosamente secondo i termini e le condizioni con cui sono stati emessi che, tra l'altro, potrebbero includere dei termini inerenti alla vostra possibilità di utilizzarli, nonché il valore massimo dell'ordine. Si raccomanda di acquisire familiarità con tali termini e condizioni, prima di confermare qualsiasi ordine, poiché ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine che non sia conforme a tali termini, anche qualora l'importo sia già stato addebitato sulla vostra carta di credito o di debito. In caso di incoerenze tra i termini e le condizioni secondo i quali sono stati emessi i codici di sconto e i presenti termini e condizioni, prevarranno i termini e le condizioni dei codici di sconto. Una copia dei termini e delle condizioni d'uso del codice di sconto può essere richiesta inviando una E-mail o telefonando ai rappresentanti del nostro servizio di assistenza ai clienti:

Inviate una mail tramite il tuo account. Qui informazioni dettagliate su come contattarlo. 

o telefonate: Tel: 39 0694806106

11. Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito Web è protetto da diritti d'autore, marchi di fabbrica, database e altri diritti di proprietà intellettuale. Confermate con il presente che il materiale e il contenuto facente parte del sito Web rimarrà di nostra proprietà o di proprietà dei nostri concedenti.

Potete richiamare e visualizzare il contenuto del sito Web su un computer, salvare tale contenuto in formato elettronico su disco (ma non su server o altri dispositivi di memorizzazione collegati a una rete) o stamparne una copia per uso personale, non a titolo commerciale, premesso che siano mantenute intatte tutte le notifiche sul diritto d'autore e di proprietà. In caso contrario non potrete riprodurre, modificare, copiare, distribuire o utilizzare, a scopi commerciali, alcune dei materiali o contenuti del sito Web.

12. Responsabilità limitata

Fornitura di merci

(a) Fatto salvo quanto riportato alla clausola 14(b), nel caso in cui non rispettassimo i presenti Termini, saremo responsabili nei vostri confronti, solamente a fronte di perdite subite a causa della suddetta mancata conformità (indipendentemente se derivante dal contratto, illecito (negligenza inclusa), violazione degli obblighi prescritti dalla legge o altro) che siano una conseguenza prevedibile di tale violazione.

(b) Niente di quanto riportato nei seguenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità a fronte di:

(i) decesso o infortunio personale dovuto a nostra negligenza;

(ii) frode o dichiarazione erronea;

(iii) qualsiasi violazione degli obblighi di cui alla sezione 12 della legislazione sulla vendita di merci (Sale of Goods Act), 1979 o di cui alla sezione 2 della legislazione sulla fornitura di merci e servizi (Supply of Goods and Services Act), 1982;

(iv) prodotti difettosi ai sensi della legislazione sulla protezione dei consumatori (Consumer Protection Act), 1987; o

(v) qualsiasi violazione consapevole dei presenti Termini, che vi autorizzerebbe a rescindere il Contratto, o

(vi) qualsiasi altro evento per cui sarebbe per noi illegale escludere o tentare di escludere la nostra responsabilità.

Utilizzo del sito Web

Il sito Web viene fornito 'così com'è' e 'così come disponibile', senza rilascio di alcuna dichiarazione o approvazione. Inoltre non rilasciamo alcuna garanzia, né esplicita, né implicita, relativamente al sito Web e al suo utilizzo. Riconoscete che non possiamo garantire e non possiamo ritenerci responsabili della sicurezza o della riservatezza del sito Web e di qualsiasi informazioni da voi rilasciata. L'utente dovrà assumersi il rischio associato all'utilizzo di Internet.

Nonostante cercheremo di garantire che il materiale incluso sul sito Web sia corretto, attendibile e di qualità superiore, non possiamo assumerci alcuna responsabilità in caso contrario. Non ci riterremo responsabili a fronte di eventuali errori od omissioni o dei risultati derivanti dall'uso di tali informazioni, né di qualsivoglia problema cui dobbiate far fronte durante l'uso del sito Web. Qualora fossimo informati di eventuali imprecisioni nel materiale presente sul sito Web, cercheremo di porvi rimedio tempestivamente, così come ragionevolmente nelle nostre possibilità.

In particolare, decliniamo ogni responsabilità a fronte di quanto segue:

incompatibilità del sito Web a qualsiasi vostra apparecchiatura, software o link di telecomunicazioni;

problemi tecnici, ivi inclusi errori o interruzioni del sito Web;

non idoneità, non affidabilità o imprecisione del sito Web, e

mancata conformità del sito Web ai vostri requisiti.

Così come consentito dalla legge applicabile, confermate il vostro accordo sul fatto che non saremo ritenuti responsabili nei vostri confronti o nei confronti di qualsiasi Parte terza, a fronte di qualsivoglia danno consequenziale o accidentale (entrambi i termini includono, senza limitazioni, pura perdita economica, perdita di profitti, perdità d'attività, perdita di risparmi anticipati, spese impreviste, perdita di privacy e di dati) o di qualsiasi altro danno indiretto, speciale o punitivo di qualsiasi natura derivante da o connesso al vostro utilizzo del sito Web.

13. Disgiunzione

Qualora qualsiasi parte dei Termini sia considerata illegale, nulla o, per qualsivoglia motivo, non applicabile, tale disposizione sarà considerata separabile da questi Termini e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni dei Termini.

14. Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte nostra sarà considerata quale deroga a qualsivoglia procedura legale o successiva violazione di qualsiasi disposizione.

15. Accordo globale

I presenti Termini formano la base globale di qualsiasi accordo stipulato tra voi e noi.

16. Legislazione e Giurisdizione

NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE
16.1 I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
16.2 Ai sensi dell’articolo 66 bis del decreto legislativo n. 206/2005 “Codice del consumo”, per le controversie di cui sia parte un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato.

17. Battitore in linea di prezzi di Myprotein

1. Gli ingredienti devono essere della stessa qualità.
2. Il prodotto dev'essere ubicato nel Italia.
3. Dobbiamo poter verificare l'offerta.
4. TIl prodotto dev'essere in stock e pronto per essere spedito in quello stesso giorno dal sito a prezzo inferiore. Gli ordini inevasi non potranno rientrare nell'allineamento e non offriamo alcun allineamento dei prezzi su prodotti non a magazzino.
5. Il prodotto dev'essere un prodotto nuovo, non un articolo dimostrativo, e non deve essere scontato poiché danneggiato o obsoleto.
6. Non è possibile utilizzare altri tagliandi o codici promozionali con l'allineamento dei prezzi.
7. L'allineamento dei prezzi dev'essere completato PRIMA di ordinare il prodotto da noi. Non sarà accettata alcuna richiesta di allineamento dei prezzi per articoli già ordinati e/o spediti.
8. Ci riserviamo il diritto di escludere 'offerte speciali'.
9. Effettuiamo allineamenti dei prezzi solo per prodotti singoli e non per combinazioni di prodotti.
10. La società deve avere condotto l'attività commerciale da almeno 6 mesi e dev'essere in grado di accettare pagamenti online. In caso contrario la decisione sarà a nostra totale discrezione.
11. Il prodotto dev'essere identico (dimensione, gusto e qualità). L'allineamento dei prezzi pro-rata rimane a nostra totale discrezione.
12. Ci riserviamo il diritto di non allineare i prezzi qualora non lo ritenessimo comparabile o equo.
13. Ci riserviamo il diritto di annullare questo servizio in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso.
14. Non è possibile utilizzare il Price Beater su prodotti Myprotein forniti da terzi
15. La nostra decisione è definitiva.