Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end dei tuoi pagamenti. Klarna è il fornitore di pagamenti Smoooth per più di 100.000 negozi online. Oltre 60 milioni di consumatori in tutto il mondo si affidano a Klarna per gestire in modo sicuro i loro pagamenti.

Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail con le istruzioni di pagamento entro due giorni da Klarna. Avrai quindi 30 giorni per provare il tuo ordine e pagare solo quando sarai soddisfatto. Completa il pagamento online, quando preferisci, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare tramite carta di credito o debito su www.klarna.it

Per utilizzare Paga dopo devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Paga dopo è soggetto alle tue circostanze finanziarie. Scegliendo Paga più tardi, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.

Klarna è unica e offre il pagamento successivo in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità che ti venga offerto il pagamento in un secondo momento assicurandoti di fornire il tuo nome completo e dettagli accurati sull'indirizzo e sulla spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché in precedenza hai effettuato il pagamento più tardi non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, dovrai fornire il tuo numero di cellulare e il tuo indirizzo email. Il numero di cellulare è necessario nel caso avessimo bisogno di contattarti. Tutte le dichiarazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento e sarai quindi responsabile delle penali per il ritardo nel pagamento.

Klarna può eseguire le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di credito agevolato) che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e a Klarna, ma non visibili ad altri istituti di credito. Né Klarna né Myprotein eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sul tuo rating creditizio.

Sebbene il servizio Paga in seguito sia ampiamente promosso, non è sempre disponibile a livello universale. Il metodo Paga dopo viene generato automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. In alternativa, puoi completare il tuo ordine pagando con carta di credito o debito alla cassa.

Puoi pagare con carta di debito o di credito immediatamente alla cassa o sfruttare la nostra opzione di pagamento Paga più tardi, dove puoi pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di credito o di debito. Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine? Non appena Myprotein avrà accettato la tua cancellazione/restituzione, Klarna annullerà l'estratto conto o rimborserà il pagamento.

Il pagamento è dovuto 30 giorni dopo la spedizione dell'articolo. Per aiutarti a pagare in tempo, ti avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento – riceverai via email un promemoria per il pagamento – e, se molto tardi, ti invieremo anche un SMS o una lettera. Se non paghi Klarna per il tuo ordine, il tuo punteggio di credito ne risentirà.

Se hai scelto di pagare più tardi, Klarna ti invierà un'e-mail con ulteriori dettagli su come pagare. La tua email conterrà un collegamento a Klarna dove potrai saldare il pagamento con la tua carta di credito o debito.

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna devi fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo email. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni verranno inviate al tuo indirizzo email, inclusi promemoria di pagamento e collegamenti ai tuoi estratti conto online. È molto importante che tu ci fornisca i dati corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da Myprotein. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Puoi pagare il tuo ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento. Segui semplicemente le istruzioni presenti nella email per pagare il tuo ordine.

Se paghi con carta, Myprotein confermerà subito il tuo ordine. Se paghi con Paga più tardi, Klarna ti invierà una conferma di pagamento all'indirizzo email che hai utilizzato per il tuo ordine. Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre verificare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo a www.klarna.it

Una volta che Myprotein avrà ricevuto il reso (parziale o completo) e tu avrai ricevuto la loro conferma, Klarna ti invierà una dichiarazione aggiornata se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, il tuo estratto conto verrà chiuso.

Hai 30 giorni per pagare, quindi non è necessario pagare subito. Se la data di scadenza è vicina e non c'è traccia della merce, chiama Myprotein per verificare la consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna in modo da poter posticipare la data di scadenza del pagamento.

Non appena verrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Se hai pagato il tuo ordine con carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se non hai ancora pagato la fattura, il rimborso ridurrà la fattura o la annullerà completamente.

Se non hai il numero dell'estratto conto a portata di mano, puoi accedere a www.klarna.it, dove troverai tutti i tuoi ordini e potrai effettuare pagamenti.

Visita il servizio clienti di Klarna per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.

Ti addebiteremo una penale per il ritardo se non ci paghi entro 7 giorni dalla scadenza del pagamento. Se hai attivato il pagamento automatico, proveremo ad addebitare nuovamente la tua carta entro questo tempo. Se non siamo in grado di riscuotere il pagamento da te dopo il nuovo tentativo o se non ci paghi manualmente, verrà applicata una penale per il ritardo. Non ti verrà addebitata alcuna penalità per il ritardo se riscuotiamo il pagamento o se ci paghi prima di allora.

Ti invieremo numerosi promemoria amichevoli in modo che tu possa assicurarti di avere abbastanza soldi sulla tua carta prima di riscuotere il pagamento da te o per non perdere la data di scadenza.

Se il tuo ordine supera i €20, ti addebiteremo una penale per il ritardo di €5. Se ricevi solo una parte del tuo ordine e il valore totale è pari o inferiore a €20, la penale per il ritardo sarà solo pari al 25% del prezzo di acquisto dell'ordine. Ad esempio, se il valore totale del tuo ordine è €16, ti verrà addebitata una commissione per il ritardo di €4, ovvero il 25% di €16.

Ti verranno addebitati solo un massimo di due penali per il ritardo per ogni ordine Pay Later. Non ti addebiteremo alcuna penalità per il ritardo se hai meno di €1 rimasto da pagare.

Potremmo ritardare o decidere di non addebitarti penali per il ritardo. Se non facciamo valere i nostri diritti nei tuoi confronti per penalità per ritardi, ciò non ci impedirà di far valere tali diritti in un secondo momento. Se ritieni che le penali per il ritardo siano state addebitate per errore, contatta il servizio clienti Klarna.